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国际消费者权益日!市消保委发布这些消费提醒……

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国际消费者权益日!市消保委发布这些消费提醒…… 音频: 00:00 / 01:42

3•15国际消费者权益日来临之际,为了营造安全放心的消费环境,市消保委围绕2022年消费维权年主题“共促消费公平”发布消费提示,提醒广大消费者警惕消费陷阱,维护自身合法权益。

市消保委秘书处秘书长丁成介绍,2022年,我市将进一步完善维权机制、抓好投诉举报、开展纠纷调解,多点发力架起沟通桥梁,共促消费公平:“近年来,蚌埠市投诉的热点问题主要集中在以下几点,一是预付卡消费管理,二是房地产房屋质量投诉和房屋买卖投诉,第三就是教育培训机构,第四是我们传统的家电和服装类投诉,第五类是汽车消费投诉。近期比较多一点就是物业纠纷投诉。”

作为消费者维权的“娘家人”,市消保委提醒广大消费者注意,如果您要进行大宗商品交易,一定要选择证照齐全,经营时间较长,商户信誉一直非常好的一些企业。

丁成:“切勿相信口头承诺,在书面合同里,我们一定要把双方的权利和义务写清楚,最重要的一点还要把违约责任标注清楚。”

消费者如果与商家产生了纠纷,可以根据和商家签订的协议与商家自行协商,要求商家提供三包服务。 如果消费者在这个过程中,没有与商家达成协议,消费者可以选择向消费者权益保护委员会进行投诉,请求调解,也可以向各级行政机关、主管部门进行投诉,要求进行行政调解。 消费者可以依据与商家达成的仲裁协议,依法向仲裁机构提请仲裁请求。 如果消费者和商家仍然达不成一致意见,这个时候消费者 可以依法提起诉讼。

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记者:胡艳

编辑:陈轶凡

审核:王芳

监审:江志杰

【来源:1079蚌埠新闻综合广播】

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